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深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
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深圳神秘顧客SMS公司助力湖南高端酒店服務(wù)品質(zhì)提升
近日，深圳神秘顧客SMS公司受長沙**酒店委托，正式啟動了針..電商平臺渠道如何進行控價？
近幾年隨著電商平臺的快速發(fā)展，越來越多的家電品牌選擇在..連鎖酒店開展神秘顧客調(diào)查有哪些需要注意的地方？
在競爭激烈的酒店行業(yè)中，連鎖酒店為了提升服務(wù)品質(zhì)和客戶..深圳神秘顧客（SMS)公司助力某汽車企業(yè)揭示銷售門店售價違規(guī)真相
在競爭激烈的汽車市場中，價格策略的穩(wěn)定與合規(guī)性對于企業(yè)..第三方調(diào)研：美容醫(yī)院神秘顧客調(diào)查
長沙某醫(yī)療診所為了解各門店服務(wù)情況，計劃通過專業(yè)第三方..旅游景區(qū)如何開展神秘顧客暗訪？
隨著五一假期的臨近，國內(nèi)旅游市場迎來了新一輪的高潮。根..神秘顧客調(diào)查VS普通問卷調(diào)查：探究兩者之間的微妙差異
在今日的商業(yè)洪流中，企業(yè)對市場信息的渴求比以往任何時候..神秘顧客調(diào)查的視角探究汽車銷售人員的專業(yè)度
在汽車行業(yè)中，銷售人員的作用舉足輕重。他們不僅是產(chǎn)品信..連鎖火鍋店開展神秘顧客調(diào)查：關(guān)鍵檢查內(nèi)容與要點解析
隨著餐飲市場的蓬勃發(fā)展，連鎖火鍋店之間的競爭日趨白熱化..廣州市連鎖化妝品品牌門店神秘顧客暗訪流程
連鎖化妝品品牌門店神秘顧客調(diào)查一般流程分為以下幾點：1...
電話咨詢作為客戶主動接觸新能源汽車門店信息的途徑，承擔著客戶留下好的第一印象的重任，因此接線員的服務(wù)態(tài)度是神秘顧客暗訪時考察的重點。服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)在服務(wù)人員的禮貌用語、主動詢問稱呼、主動邀約、對來電表示感謝和不提早掛斷電話等方面。
下表為深圳神秘顧客（SMS) 公司為某新能源汽車暗訪項目設(shè)計的來電檢測指標卡，能充分考察門店人員是否有按照規(guī)定的接待流程來服務(wù)客戶。
1、電話響鈴3聲或者15秒內(nèi)是否有人接聽，并使用統(tǒng)一問侯語和禮貌用語，2分。您是第1608690位訪客
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