近日，深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司受客戶委托對(duì)北京某美容品牌門店服務(wù)進(jìn)行暗訪體驗(yàn)考核。

   　現(xiàn)如今，越來(lái)越多的健康問(wèn)題都趨于年輕化，“養(yǎng)生”一詞不再是中老年人的專屬名詞，也成為了年輕一代非常關(guān)心的一種生活方式。而其中，與“顏值”息息相關(guān)的頭發(fā)問(wèn)題也是被越來(lái)越多年輕人鎖關(guān)心。有數(shù)據(jù)顯示，我們國(guó)家受掉發(fā)問(wèn)題困擾的約有2.5億，消費(fèi)者顏值類消費(fèi)美發(fā)護(hù)發(fā)占比30%以上，而且用于個(gè)人頭部護(hù)理的消費(fèi)正以每年30％的速度急速遞增，養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)跟著迅猛發(fā)展了起來(lái)。

   　通過(guò)神秘顧客調(diào)查方式幫助客戶了解門店在服務(wù)、價(jià)格和推薦等方面現(xiàn)狀。深圳神秘顧客（SMS）公司通過(guò)采用線上調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)暗訪的方式為客戶開(kāi)展神秘顧客調(diào)研，從服務(wù)、環(huán)境、醫(yī)生、產(chǎn)品、售后等方面，對(duì)客戶旗下醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及其各部門進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，幫助客戶推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和做到更好的滿足顧客需求提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

    美容機(jī)構(gòu)神秘顧客調(diào)查作為深圳神秘顧客（SMS）市場(chǎng)調(diào)查有限公司優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一，成立至今逐漸積累包括美容、美發(fā)、美體等全類別美容機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，16年來(lái)，項(xiàng)目案例累計(jì)超過(guò)9000例。通過(guò)深圳神秘顧客（SMS）的調(diào)研可以幫助美容機(jī)構(gòu)了解客戶在實(shí)際體驗(yàn)中的感受和需求，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和員工表現(xiàn)，并及時(shí)改進(jìn)和提升服務(wù)水平。