廣州行政服務(wù)窗口神秘顧客是一種用于評估和提升行政服務(wù)窗口質(zhì)量的調(diào)查方法。這種方法通過雇傭一些經(jīng)過培訓(xùn)的神秘顧客，讓他們以普通顧客的身份前往行政服務(wù)窗口進行咨詢或辦理業(yè)務(wù)，并對服務(wù)過程進行觀察和評價。神秘顧客的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)窗口存在的問題，如服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理效率、服務(wù)質(zhì)量等，并將這些信息反饋給管理部門，以便他們及時采取措施進行改進。

       神秘顧客調(diào)查可以幫助行政服務(wù)窗口了解服務(wù)過程中存在的問題和不足，從而針對性地進行改進和提升。這種方法不僅可以提高行政服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，還可以提高公眾的滿意度和信任度，增強政府的形象和公信力。

       需要注意的是，神秘顧客調(diào)查需要確保調(diào)查過程的客觀性和公正性，避免出現(xiàn)主觀偏見和誤導(dǎo)。同時，還需要對神秘顧客進行充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保他們能夠準確、全面地觀察和評價服務(wù)過程。