為了**人民身體健康，保護公共環(huán)境，深圳神秘顧客(SMS)公司受湖南長沙地區(qū)客戶委托開展第三方控煙工作暗訪檢查。

       本次調查中，深圳神秘顧客(SMS)公司對無煙黨政單位、企事業(yè)單位、便民服務點、公共場所等開展暗訪。調查過程中利用專業(yè)錄像設備進行暗訪檢查，重點檢查了工作場所是否張貼了控煙標識、控煙宣傳活動、單位內部控煙場所是否有人吸煙、是否有人勸阻等情況，終對檢查表進行匯總分析后，形成控煙工作暗訪調查報告。

       深圳神秘顧客(SMS)公司采用經(jīng)驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表、消費記錄、照片、影像等）進行甄別與篩選。通常，一個全國性的神秘顧客委托項目會設置8-10名督導，他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過深圳神秘顧客(SMS)神秘顧客調查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質量務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
       本文由深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）出品，歡迎轉載，請注明出處。15年以來，深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）為全國各地政務大廳、服務窗口、營業(yè)廳、銀行柜臺提供了神秘顧客檢測項目，服務網(wǎng)點遍布全國200多個主要城市，是各地政府、事業(yè)單位監(jiān)測人員服務的選擇，取得了廣大客戶的信任和支持。